Чудиш се как бизнесите стават толкова популярни и как успяват да поддържат постоянна комуникация със своите клиенти?

Разбира се, факторите за създаване на успешен бизнес са безброй. От планирането и изграждането на добра маркетинг стратегия, до правилното и управление. Но ползването на традиционен маркетинг става все по-рядко.

И тъй като хората, използващи интернет постоянно нарастват, много от компаниите прехвърлиха бизнеса си онлайн. Почти 3,5 млрд. потребители по света активно използват социалните мрежи, което прави онлайн маркетинга все по-популярен и необходим за успеха на един бизнес.

Но с какво дигиталният маркетинг е по-добър от традиционния?

Дигиталният маркетинг е бавен и непрекъснат процес, затова не бива да очаквате незабавни или бързи резултати. Но ползите от този вид маркетинг са многобройни и тук ще откриеш малка част от тях.

 

1. ДОСТЪПЕН Е ЗА ВСЕКИ

 

Отминаха дните, в които собствениците на фирми все още приветстват идеята, че дигиталният маркетинг е само за мултинационални компании и големи корпорации, които разполагат с достатъчно ресурси, необходими за изграждане на онлайн маркетингова кампания. Дигиталният маркетинг всъщност изравнява възможностите, като предоставя на малките и средни бизнеси шанса да се конкурират с „големите“ и да привлекат техния дял от целевия трафик.

С дигиталния маркетинг малките компании вече разполагат с ресурси за извършване на продажби и маркетингови процеси, които преди са били достъпни само за големи корпорации. Без кол център, малките предприятия могат да се ангажират ефективно с множество клиенти, дори и с клиенти от всяка точка на света, дори ако нямат физически магазини или клонове на тези места.

 

2. РЕАЛНО ИЗМЕРВАНЕ НА РЕЗУЛТАТИ

 

Няма бизнес, който би инвестирал в нещо, което не дава резултати. Съществуват редица маркетинг методи, което прави измерването на реалната възвръщаемост на инвестицията доста трудно. Въпреки това, онлайн маркетинг специалистите могат да помогнат при определяне на ключовите показатели за ефективност (KPIs). Тези индикатори показват как твоята маркетинг кампания се представя, по отношение на поставените от теб цели.

С по-добри приходи и по-добро брандиране, дигиталният маркетинг може да осигури по-добра възвръщаемост на инвестициите (ROI) от традиционните медийни и маркетингови канали. При традиционните медии цената е прекалено голяма за малките и средните предприятия, а получените резултати са малко неясни и трудни за измерване.

От друга страна, дигиталният маркетинг може лесно да бъде проследен и наблюдаван, като резултатите се реализират и измерват веднага след като целевите аудитории предоставят информация за контакт, абонират се за бюлетин, програма за обучение или направят покупка. Ключът към успеха в дигиталния маркетинг обаче е да генерира постоянен поток от целеви трафик, който се превръща в продажби. Колкото повече вашият бизнес генерира този вид трафик, толкова по-бързо реализирате възвръщаемостта на инвестициите си.

 

3. РЕНТАБИЛНОСТ

 

Малките предприятия имат много малко ресурси и капитализация. Ето защо дигиталният маркетинг им осигурява по-добър и много по-рентабилен маркетингов канал, който дава резултати. Доклад за маркетинг разходи на Gartner подчертава, че до 40% от отговорилите спестяват значително, като използват дигитални маркетингови методи за популяризиране на своите продукти и услуги.

Тази година, според еMarketer, разходите за дигитален маркетинг ще нарастнат с 17.6%, като за първи път дигиталната реклама ще завземе почти половината от световния рекламен пазар. Ето защо според друго проучване на Gartner, 28% от собствениците на бизнес ще прехвърлят разпределението на бюджетните средства за маркетинг от традиционните медийни канали и ще ги инвестират в онлайн маркетинг инструменти и техники.

 

4. ТОЧНАТА АУДИТОРИЯ В ТОЧНОТО ВРЕМЕ

 

Една от причините за превъзходството на дигиталния маркетинг над традиционните маркетингови канали е способността на инструментите за интернет маркетинг да взаимодействат с целеви аудитории в реално време. Ангажирането в каквато и да е форма е, това което твоите клиенти очакват да получат, когато взаимодействат с вашата марка или бизнес. Как твоят бизнес ще се справи с подобни ангажименти и взаимодействия ще разкрие разликата между успеха и неуспеха на бизнеса – точно както се казва в доклада на HBR Ключови дигитални тенденции за 2018 г., както е показано по-долу.

 

5. МОБИЛНИ УСТРОЙСТВА

 

Без съмнение, мобилните устройства ще бъдат следващата вълна за разпространение на информация. Те ще са основен комуникационен канал, породен от бързото разпространение на смартфони, таблети и други устройства с интернет. Тези мобилни устройства са се превърнали в централна част от живота на хората (малко над 3 млрд. потребители).

Сега би било най-подходящото време за дигитални маркетинг кампании, насочени към мобилните потребители, които да проправят пътя за постигане на по-добър растеж и по-бързо разширяване. Мобилните устройства са се превърнали от алтернативи за лаптопи и персонални компютри, в нещо, което влияе върху техните решения за покупка, потвърдено от доклад от eMarketer.

Всеки знае, че в света на новите технологии напредъкът е постоянен и може да се окаже значително влияние върху успеха на онлайн маркетинга.

Ето защо е време да обмислиш дали е необходимо да ползваш услугите на професионалист. Агенцията ще ти спести време и пари, благодарение на знанията, ресурсите и опита, с които разполагат.

В заключение, в нашата агенция винаги препоръчваме на клиентите си, независимо от това какви канали и инструменти използват в дигиталната си стратегия, да следват фундаменталните правила, стъпки и стратегии, които са част от маркетинговия микс и маркетинга като цяло.

Разбери повече за нас и проектите ни до момента, както и в класацията на ‘The Manifest’, която нареди ExpandX Marketing & Web на първо място сред агенциите в България.

Димитър
Digital Marketing Specialist
ExpandX Marketing & Web

–––––

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE

ХЕЙ!

В офиса обичаме да пием чаша горещ чай, за да ни стопли през зимата.

Особено една марка, която може би си чувал, а може би не – чай Pukka Herbs ! Това е компания, от  Обединеното кралство, произвеждаща органичен билков чай и добавка , това е чудесен пример за това как една добра брандинг стратегия ще ти помогне да продаваш своя продукт или услуга.

Така че, направи си  чаша чай и виж, кои са петте ключови стъпки, които трябва да следваш при създаването и маркетирането на твоята  марка.

НАСЛАДИ СЕ !

 

1. Брандинг

 

Както вече споменахме в предишния си  блог пост, идентичността на марката е изключително важна за бизнеса. Тя е съвкупност от мисли, чувства, действия и импулси, които се появяват в хората, когато чуят за твоята марка.

И Pukka е напълно наясно с това, тъй като успява да се позиционира на пазара като първокласна марка чай, която се стреми чрез невероятната сила на растенията да ви вдъхнови да живеете по-съзнателен и здравословен живот.

 

2. РАЗКАЗВАНЕ НА ИСТОРИИ

 

Емоционалният брандинг и разказването на истории са мощен начин да придадеш живот на бранда си. Давайки идентичност на твоя продукт или услуга, разказвайки различни истории, можеш да заведеш аудиторията си на пътешествие на което, те не само да използват продукта, но и да го почустват.

Което ни води отново до момента, че добрият бранд се използва за формиране на лична връзка с клиентите. И не забравяй, че историите трябва да бъдат истински, творчески и вдъхновяващи.

 

3. ЛАЙФСТАЙЛ МАРКЕТИНГ

 

Последните няколко години, марката успешно се позиционира в нишата на здравословния начин на живот. Хората стават все по-осъзнати относно това, което ядат и пият, така че чрез емоциите на хората чайът се е утвърдил като устойчив бранд, използвайки само биологични съставки за намаляване на въглеродния отпечатък.

 

4. DIMENSIONAL MARKETING: НОВИТЕ ПРАВИЛА НА ДИГИТАЛНАТА ЕРА

 

В близкото минало маркетинговият микс- продукт, цена, промоция и място – ни служиха като основни елементи на маркетинга. Днес много компании добавят изцяло нов набор от измерения – ангажираност, свързаност, данни и технологии или с други думи, за да продават на индивида, а не на масите, и да създават персонализирани преживявания.

Заедно тези нови измерения ни водят към ерата на dimensional marketing.

Pukka е чудесен пример за това как dimensional marketing работи, като създава лична връзка със своите клиенти и оставя позитивна нагласа и мисли в тях.

Ето как ние научихме за Pukka, а вече и ти знаеш за този бранд !

 

5. ЕМОЦИИ И ЧУВСТВА

 

Pukka успешно успява да създаде и остави положителни емоции и чуства в героя на тази история, а именно клиентът, който е имал възможността да отпие глътка чай от Pukka.

А ти можеш ли да кажеш същото за твоя бизнес?

Darina
Digital Marketing Specialist
ExpandX Marketing & Web

–––––

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE

Някога чудил ли си се как големите компании планират и създават своето маркетинг съдържание?

В тази статия ще  отговорим на този и още въпроси, доказващи защо една марка като Doritos е по-успешна от други марки в същата индустрия. Ще откриеш как генерираното от потребителите съдържание би могло да играе ролята на огромен ангажиращ инструмент. И как слушането на аудиторията може да донесе редица ползи на бранда ти.

Като илюстрация ще анализирам маркетинговата стратегия на Doritos, използвайки модела AIDA, който означава „Информираност / Интерес / Желание / Действие“. Ще ви покажа как марката прилага своята стратегия през различните етапи на модела.

Всъщност кампанията „Crash the Super Bowl“, стартирана от Doritos, е може би най-успешната им маркетингова кампания, която достига до милиони потребители. Но как го постигат?

За тази цел, Doritos прави нещо наистина просто и напълно безплатно. Брандът иска от своите потребители да представят собствена интерпретация за това какво означават за тях продуктите и марката в 30-секундно видео. Десет реклами стигат до финала, където феновете имат възможност да гласуват за своя победител в социалните мрежи. Победителят получава невероятна награда. Например, през 2015 г. един от тях получава работа в Universal Studios, $1 милион долара и рекламата му е показана по време на Супербоул.

С други думи, Doritos получава уникален поглед върху езика, предпочитанията, характера, проблемите, желанията и нуждите на своите клиенти.

 

1. ИНФОРМИРАНОСТ

 

Doritos увеличава популярността си чрез социалните мрежи (Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Уебсайт), генерирайки хиляди харесвания, коментари и споделяния. Марката успява да привлече милиони хора чрез такава проста кампания.

 

2. ИНТЕРЕС

 

Знаете ли как Doritos насърчава феновете си да продължат да проучват бранда? Много просто, като им предложи гореспоменатите ползи. Доста лесно, нали? И резултатът от тази стратегия работи доста успешно. Тази стратегия за съвместно създаване на съдържание създава стойност и положителна репутация към бранда.

 

3. ЖЕЛАНИЕ

 

Всъщност, марката използва генерирано от клиента съдържание, което е напълно органично. Вместо да плаща на агенция, Doritos избира своите фенове като източник на реклама. Марката не създава поредната скучна реклама. Doritos използва своите клиенти за извор на идеи, изграждайки емоционална връзка с тях и превръщайки това предизвикателство в лично. Това е фазата, в която феновете преминават от „харесвам“ към „искам“.

 

4. ДЕЙСТВИЕ

 

По време на последния етап потребителите активно се ангажират с марката. Те участват в популяризирането на Doritos, като споделят своите видеоклипове в YouTube и други канали на социалните мрежи.

Жизненият цикъл на тяхната видео кампания продължава преди и след събитието. Doritos изгражда връзка по комуникативен начин. Така, те изграждат доверие и лоялност в своите клиенти, които са 2 изключително важни елемента, и които задължително трябва да присъстват в твоята дигитална маркетинг стратегия.

Така, използвайки разнообразие от социални канали и създадено от потребителите съдържание, Doritos успява да създаде общност от последователи, изграждайки силна връзка с тях. В своята маркетинг стратегия, марката показва, че клиентите са изключително ценни за тях.

А ти как изграждаш отношения с клиентите в твоя бизнес?

Dimitar
Digital Marketing Specialist
ExpandX Marketing & Web

–––––

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE