Как се справя бизнесът в несигурните времена?
Какво се случи в света на дигиталния маркетинг по време на Коронавирус пандемията?
Не можем да пренебрегнем важността на дигиталния маркетинг като част от цялостната стратегия на компаниите, особено във времената на Ковид-19.
И въпреки че коронавирусът е предизвикателство за бизнесa и оказва нов натиск върху много компании, някои от възникналите проблеми не са нищо ново или изненадващо. Най-интересното около избухването на епидемията са отраслите, които изнемогват заради високото търсене и онези, които в същото време се борят да останат на повърхността.
Хранителните магазини и общата търговия на дребно процъфтяват, докато луксозните стоки и туристическия бизнес страдат изключително много. Не се очаква това да продължи вечно, но остава въпроса какво могат да направят компаниите, за да вземат участие в подема на бизнеса, който се очаква да дойде? Към какъв тип дигитална маркетинг стратегия трябва да обърнат погледа си за вдъхновение?
Една от нововъзникналите тенденции, която става все по-очевидна, е фактът, че потребителите търсят комбинация от онлайн и физическо пазаруване. Нарастването на дигиталните продажби започва да наподобява на трафика на предпразничните разпродажби онлайн.
Ето няколко полезни насоки как да се възползвате максимално от настоящата ситуация:
1. БЪДЕТЕ AGILE.
Маркетолозите трябва да могат бързо да преминават от една тендеция към друга и да се възползват от тях в дадения момент. Това означава да отговарят на променящите се нужди на своите клиенти и постоянно да наблюдават тяхното поведение в дадените дигитални платформи. С други думи – да следят за най-новите тенденции в света на дигиталния маркетинг. Един съвет от нас е да се запознаете с потенциала на Инструментите за видео маркетинг.
2. EМПАТИЯ И ВРЪЗКА С КЛИЕНТИТЕ
Дигиталният маркетинг във времената след Ковид-19 трябва да се свързва с клиентите на лично ниво. Как се постига това варира от индустрия на индустрия, но посланието е ясно: Хората искат бранд изживяване, което общува с тях на много нива. Да се изгради подобно маркетингово послание се изисква повече находчивост и интуиция, а също така и аналитично проучване, отколкото традиционният метод за изготвяне на общи кампании.
3. PERSONALIZED COMMUNICATION
Редом с това комуникацията да изразява емпатия, тя трябва бъде и персонализирана и да носи в себе си преживявания. В момента дигиталното пазаруване може да бъде разнообразно и дори дразнещо за клиентите в определени моменти. Предоставяйки персонализирано изживяване, компаниите не само намаляват вероятността от оплаквания и върнати продукти, но също така стимулират повторното завръщане на своите клиенти.
4. OPTIMIZATION FOR AD SPENDING
Освен да следят аналитичните инструменти и SEO представянето, маркетолозите трябва да се отдалечат от модела на предварително зададения рекламен бюджет и вместо това да предприемат оптимизиран подход, който награждава онова, което работи и премахва онова, което не дава резултат. Преди появата на дигиталния маркетинг, рекламният разход беше точно това – имаме зададен бюджет и ако усилията не дадат плод – лошо, но няма какво да се направи.
ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ ПРЕПОРЪКИ
В миналото фирмите можеха да открият какво се е объркало или защо една кампания не е проработила на чист късмет. Сега разполагаме с тази информация на момента и спрямо резултатите ние можем да предприемем съответните действия. Освен награждаването на победителите и премахването на загубилите кампании, бизнесът може да се придвижва по-бързо към успешни кампании и да ги разгръща със скорост, която преди беше невъзможна.
Насърчаваме ви да използвате днешните пазарни условия като възможност. Времето, е доказало, че трудностите винаги са правили бизнеса и хората по-креативни, ефективни в ежедневието им и фокусирани върху важното.
С пожелания за много доволни клиенти
ExpandX Marketing & Web
By the way, did you DOWNLOAD our
FREE Marketing Strategies Booklet?
Download HERE
