Как дигиталният маркетинг помага на бизнесите да се възстановят от Ковид-19 (част 2)

Как дигиталният маркетинг помага на бизнесите да се възстановят от Ковид-19 (част 2)

Изключително важно е да определим правилният микс от органик маркетинг активности, SEO и платена дигитална реклама.

Органик маркетинговите дейности са от съществено значение когато един бизнес изгражда целият си набор от маркетингови активности. Това е дългосрочна стратегия, която включва различни аспекти от контент маркетинга и създаването на дигитално съдържание, които в по-късен етап ще се окажат фундаменталните стълбове на вашия маркетинг.

Има стратегически аспект на провеждането на платени кампании за дигитални реклами в зависимост от степента на развитие на вашия бранд и бизнес, и взимайки предвид публиката, към която отправяте своите ключови послания. Той зависи от много фактори и как те ще бъдат изпълнени. Някои от най-използваните платформи са Facebook Ads, Google Ads, Instagram Ads и други.

Най-важното докато/ако работите по активност от някои от тези два типа (органична или платена) е да синхронизирате в едно цялостното маркетингово послание, 4-те П, бизнес целите, маркетинговите цели, дигиталните ви активи, уебсайта, целевите страници, аудиториите, потребителските персони, гео-таргетиране, ремаркетинг, re-targeting, и други ключови елементи, които са част от тези две активности.

През Юни 2020, eMarketer съобщи, че 69.6% от запитаните са потвърдили, че са използвали социални медии, за да направят поръчки онлайн. Така че без значение, дали са органични или платени, вашите маркетингови усилия не бива да подминават тези канали за комуникация.

Изследване от Crowdtap също показва, че почти половината (46 процента) от потребителите на социални медии вече ги използват преди или по време на своето пазаруване. Следователно въз основа на анализа на вашето органично представяне в социалната платформа/платформи. където вашият бизнес се справя добре, вие можете да подобрите тези канали с по-добра производителност и да привлечете по-ценен трафик с правилната стратегия за платени дигитални реклами.

Видео маркетинга, и видео съдържанието може да достигне най-добрите нива на ангажираност и възвръщаемост на инвестициите в една кампания

Хората обичат видеоклипове, а също така и да прекарват свободно време в гледането на такива (на телефон, таблет или smart телевизор). Видео съдържанието сега е (лесно)достъпно за всякакъв вид устройства от всяка точка на света. 85% от всички потребители на интернет в САЩ всеки месец гледат видео съдържание от всяко едно от устройствата, които притежават по данни на Statista, 2018 г. Хората предпочитат да търсят, намират и консумират информация във видео формат, отколкото да четат дълги и сложни статии.

Следователно, тук идва въпросът как да използвате това за вашия бизнес по най-добрия възможен начин? Всъщност, има много начини и всичко зависи от от целите на бизнеса, етапа на маркетинговото развитие на продуктите или услугите, публиките, видовете видео реклама и видео продукция и тн. Според доклада на Wyzowl например, видеоклиповете на целевите страници могат да увеличат конверсиите до 80%. Според Moovly Stats, Google също насърчава видео съдържанието и е по-вероятно да покаже вашият уебсайт в резултатите на търсенето, ако имате вградено видео в него.

Най-важното е, че крайните потребители (B2C) са непрестанно на своите мобилни устройства и консумират видео съдържание. Докато YouTube съобщава как видео консумацията се удвоява всяка година, е добър момент да презентирате вашият продукт/услуга/бранд в привлекателни видеореклами и да останете свързани с вашата аудитория чрез този непрекъснато нарастващ канал за комуникация.

Visual Storytelling или визуалното разказване на истории

Визуалното разказване на истории е изключително важно, изключително полезно и често пренебрегвано в маркетинговите стратегии. С други думи визуалното разказване на истории разказва много чрез визуализации, графики, изображения, визуално съдържание и дори анимирани инфографики.

Маркетолозите често използват визуалното разказване на истории, за да поддържат нивата на ангажираност високи и да оптимизират фуниите за маркетинг или продажби.

Снимки, картинки, карти и данни – това са инструменти, използвани за ефективно визуално разказване на истории. Изследователите от MIT заявяват, че човешкият мозък е способен да обработи изображение за 13 милисекунди. Изображенията (във видео съдържанието също) привличат вниманието на читателя, увеличават четимостта и създават връзка на момента.

Така потребителите стават по-склонни да бъдат заведени до връзка/страница или подробности за даден продукт. Приложението на визуалното разказване на истории може да се намери в целия спектър на маркетинговите дейности.

Бъдете ясни, последователни и съобразявайте всички маркетинг дейности с вашата бранд идентичност

Въпреки че всички тези подходи и тенденции, които споделяме в нашите статии, са от решаващо значение ефективността на маркетинговите кампании и ви носят най-доброто от дигиталния маркетинг в трудни времена като настоящата глобална пандемия, всички те работят най-ефективно, ако са съобразени с идентичността на вашата марка, корпоративна култура, предложение на стойност, уникални точки за продажба и ключови маркетингови послания.

Като бизнес вие първо трябва да познавате местата, на които вашата аудитория присъства, ресурсите, които тя използва, да разберете очакванията ѝ и какво е важно за нея.

След това направете детайлно проучване на пазара и въз основа на получените данни надграждайте върху вашата маркетингова стратегия и набор от маркетингови дейности.

Трябва да намерите кои социални платформи, стратегия за съдържанието и маркетингови инструменти работят най-добре за вашия бизнес. Защото всеки бранд/компания/продукт са отделни ниши сами по себе си и ръководителите трябва внимателно да подберат възможните методи и решения за тях.

 

ThanX

ExpandX Marketing & Web

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE

ExpandX | Marketing & Web

 

ИМАШ ВЪПРОСИ ИЛИ ИСКАШ ДА НАУЧИШ ПОВЕЧЕ ПО ТЕМАТА?

2 + 14 =

Facebook срещу Apple – ето какво трябва да знаете за тяхната битка при рекламите

Facebook срещу Apple – ето какво трябва да знаете за тяхната битка при рекламите

 

zВероятно досега сте чули или не сте, но съвсем наскоро Facebook направи изявление срещу Apple Inc. относно промените в потребителската поверителност, които ще ограничават рекламодателите да пускат персонализирани реклами. Ето тук можете да прочетете повече по темата.

Подробностите около случая са, че през идните месеци производителят на iPhone ще направи актуализация на своята операционна система iOS 14, с които на потребителят ще бъде даван избор дали да дава разрешение на приложенията да следят неговата активност в други приложения и в мрежата.

На пръв поглед тази промяна може да изглежда нищожна. Много приложения така или иначе вече проследяват активността ни в интернет чрез своите настройки по подразбиране, които ние приемаме, когато ги инсталираме.

Facebook обаче негодува от промяната, тъй като тя в действителност заплашва източникът на 86 милиарда долара годишни приходи: таргетираните реклами.

Какъв ще бъде ефектът?

Социалната медия проведе едномесечна кампания срещу Apple, пускайки реклами във вестници и други различни медии и тествайки изскачащи прозорци в приложението на Facebook, за да окуражат потребителите да приемат неговото проследяване.

Също така се твърди, че промените от страна на Apple са предназначени да помогнат на собствения бизнес на създателя на iPhone , а не да предпазят поверителността на потребителите.

Фактите обаче са такива: прозрачността при проследяване на активността от приложенията в iOS 14 ще изисква те да поискат разрешение за това от потребителите и ще дадат на същите тези потребители възможност да ограничат приложенията от това да събират данни.

Facebook твърди, че ако потребителите изберат да ограничат проследяването на техните активности, това ще засегне малкия и среден бизнес, които разчитат силно на таргетирана реклама, за да достигнат до клиентите.
Facebook заявява, че без персонализирани (таргетирани) реклами, „рекламодателите в малкия бизнес могат да изпитат намаление от над 60% в продажбите си за всеки похарчен долар“.

Facebook също така посочва, че актуализациите могат да повлияят на измерването на ефективността на кампаниите, което затруднява рекламодателите да преценят ефективността на техните кампании.

Как тази промяна може да засегне мен и моя бизнес?

„Apple може да казват, че правят това, за да помогнат на хората, но тези ходове ясно показват техните конкурентни интереси.“ – заяви изпълнителният директор на Facebook Марк Зукъбърг през януари, по време на четвъртата пресконференция относно приходите на компанията. Изпълнителният директор на Apple Тим Кук казва, че промяната се корени в убеждението на компанията, че „потребителите трябва да могат да избират коя тяхна активност се проследява от приложенията и как тези данни се използват“.

Като кратко резюме и полезен съвет бихме искали да отбележим, че ако използвате дигитални реклами и оптимизирате, таргетирате или отчитате мобилни и компютърни събития през Facebook pixel или някой от другите им бизнес инструменти, можете да предприемете дадени стъпки и да подготвите настройките за проследяването и управлението на вашите събития при тези промени:

1. Планирайте да работите с осем събития за конверсия за домейн.
2. Първоначална конфигурация и как да я промените.
3. Пълна проверка на домейна.

Ако Apple успее в това начинание, с мрежата за публики на Facebook е в общи линии свършено и това може да хвърли опциите за проследяване на конверсиите и ретаргетиране в тотален хаос.

В края на краищата Тим Кук също посочи, че Facebook все още може да проследява потребителите. Просто първо трябва да получи разрешението им.

Ако искате да научите повече по темата, изпратете ни съобщение или се свържете директно с нашия екип.

 

ThanX

ExpandX Marketing & Web

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE

ExpandX | Marketing & Web

 

ИМАШ ВЪПРОСИ ИЛИ ИСКАШ ДА НАУЧИШ ПОВЕЧЕ ПО ТЕМАТА?

5 + 9 =

Как се справя бизнесът в несигурните времена?

Как се справя бизнесът в несигурните времена?

Какво се случи в света на дигиталния маркетинг по време на Коронавирус пандемията?

 

Не можем да пренебрегнем важността на дигиталния маркетинг като част от цялостната стратегия на компаниите, особено във времената на Ковид-19.

И въпреки че коронавирусът е предизвикателство за бизнесa и оказва нов натиск върху много компании, някои от възникналите проблеми не са нищо ново или изненадващо. Най-интересното около избухването на епидемията са отраслите, които изнемогват заради високото търсене и онези, които в същото време се борят да останат на повърхността.

Хранителните магазини и общата търговия на дребно процъфтяват, докато луксозните стоки и туристическия бизнес страдат изключително много. Не се очаква това да продължи вечно, но остава въпроса какво могат да направят компаниите, за да вземат участие в подема на бизнеса, който се очаква да дойде? Към какъв тип дигитална маркетинг стратегия трябва да обърнат погледа си за вдъхновение?

Една от нововъзникналите тенденции, която става все по-очевидна, е фактът, че потребителите търсят комбинация от онлайн и физическо пазаруване. Нарастването на дигиталните продажби започва да наподобява на трафика на предпразничните разпродажби онлайн.

Ето няколко полезни насоки как да се възползвате максимално от настоящата ситуация:

1. БЪДЕТЕ AGILE.

Маркетолозите трябва да могат бързо да преминават от една тендеция към друга и да се възползват от тях в дадения момент. Това означава да отговарят на променящите се нужди на своите клиенти и постоянно да наблюдават тяхното поведение в дадените дигитални платформи. С други думи – да следят за най-новите тенденции в света на дигиталния маркетинг. Един съвет от нас е да се запознаете с потенциала на Инструментите за видео маркетинг.

2. EМПАТИЯ И ВРЪЗКА С КЛИЕНТИТЕ

Дигиталният маркетинг във времената след Ковид-19 трябва да се свързва с клиентите на лично ниво. Как се постига това варира от индустрия на индустрия, но посланието е ясно: Хората искат бранд изживяване, което общува с тях на много нива. Да се изгради подобно маркетингово послание се изисква повече находчивост и интуиция, а също така и аналитично проучване, отколкото традиционният метод за изготвяне на общи кампании.

 

3. PERSONALIZED COMMUNICATION

Редом с това комуникацията да изразява емпатия, тя трябва бъде и персонализирана и да носи в себе си преживявания. В момента дигиталното пазаруване може да бъде разнообразно и дори дразнещо за клиентите в определени моменти. Предоставяйки персонализирано изживяване, компаниите не само намаляват вероятността от оплаквания и върнати продукти, но също така стимулират повторното завръщане на своите клиенти.  

4. OPTIMIZATION FOR AD SPENDING

Освен да следят аналитичните инструменти и SEO представянето, маркетолозите трябва да се отдалечат от модела на предварително зададения рекламен бюджет и вместо това да предприемат оптимизиран подход, който награждава онова, което работи и премахва онова, което не дава резултат. Преди появата на дигиталния маркетинг, рекламният разход беше точно това – имаме зададен бюджет и ако усилията не дадат плод – лошо, но няма какво да се направи. 

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ ПРЕПОРЪКИ

В миналото фирмите можеха да открият какво се е объркало или защо една кампания не е проработила на чист късмет. Сега разполагаме с тази информация на момента и спрямо резултатите ние можем да предприемем съответните действия. Освен награждаването на победителите и премахването на загубилите кампании, бизнесът може да се придвижва по-бързо към успешни кампании и да ги разгръща със скорост, която преди беше невъзможна.


Насърчаваме ви да използвате днешните пазарни условия като възможност. Времето, е доказало, че трудностите винаги са правили бизнеса и хората по-креативни, ефективни в ежедневието им и фокусирани върху важното.
 

 

С пожелания за много доволни клиенти
ExpandX Marketing & Web

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE

ExpandX | Marketing & Web

ИМАШ ВЪПРОСИ ИЛИ ИСКАШ ДА НАУЧИШ ПОВЕЧЕ ПО ТЕМАТА?

8 + 10 =

Как дигиталният маркетинг помага на бизнеса да се възстановява от Ковид-19 | Част 1

Как дигиталният маркетинг помага на бизнеса да се възстановява от Ковид-19 | Част 1

 

Пандемията Ковид-19 и карантините по света имаха унищожителен ефект върху много бизнеси в различните индустрии като търговията на дребно, хотелиерството, ресторантьорството и тн. В резултат на това компаниите, големи и малки, засилиха тяхното дигитално присъствие, създадоха нови или подобриха вече съществуващи сайтове за онлайн търговия и потърсиха нови средства за поддържане на връзка със своите клиенти чрез различни дигитални канали за комуникация.

Пандемията всъщност подтикна реализирането на много проекти, които вероятно биха били реализирани едва след няколко години. Виждаме, че все повече и повече от процесите на дигитална трансформация, които са били в планирания дневен ред от години, внезапно са се качили на върха в списъка с приоритети за бизнеса, корпорациите и фирмите. С пандемията, която все още е в действие, нека научим защо дигиталният маркетинг сега е спасител на всички и да разберем предимствата на това.

Да имате уебсайт е не просто задължително, но може би вече и недостатъчно

В днешно време да имате сайт далеч не е достатъчно. Изключително важно е да имате ефективен, богат на съдържание, лесен за управление и намиране, въвличащ уебсайт, който в действителност върши възможно най-добрата работа за своите посетители. Има толкова много микро-детайли, които карат голямата картина да изглежда „красива“ в очите на публиката. Това са дизайнът, техническата част, маркетингът и продажбите, UX, UI и други важни фактори, които са ключови за това да направим един сайт повече от средностатистически.

А когато имате работещ и ефективен сайт, нещата тепърва започват. След това ще ви трябва качествен трафик към вашия уебсайт – хората да се връщат там за още от онова, което им предлагате, да останат ангажирани с вашето съдържание, продукти или услуги, които предлагате. И точно тук идва дигиталният маркетинг и комуникационната стратегия която ще приложите.

Проучванията показват, че 43% от клиентите намират за успокоително, когато видят активност от компании, на които се доверяват, в тези непредсказуеми времена. Това означава, че трябва да достигнете вашата публика чрез сложен микс от канали за дигитална комуникация, който е внимателно разработен и пасва на поведението на потребителската персона за вашия бизнес. Това могат да бъдат социални медии, платформи за видео съдържание, блогове, имейл маркетинг, видеа на живо, и др.

Най-важният фактор е съдържанието, което предоставяте да пасва на комуникационната стратегия на вашия бранд, неговите бизнес цели и нуждите на публиката ви. В противен случай всичко това е само „дигитален шум“ и в някои случаи дори и „замърсяване“.

Съществуват, разбира се, разнообразни начини, по които можете да комуникирате с вашата публика. Те се определят и от естеството на вашия бизнес. Например, ако сте B2B бизнес, трябва да обмислите включването на LinkedIn във вашата дигитална активност.

Дигитални рецепти: 4-те П на дигиталния микс (продукт, промоция /оферта/, позициониране, цена)

Много собственици и изпълнителни директори на компании често споменават маркетинговия микс или 4-те „П“ на срещи, конференции и в интервюта. Но как това може да влезе в употреба в реалния свят? Множество фирми вярват, че имат висококачествен продукт или услуга и хората трябва да ги купуват.

И всичко спира дотам, без второ мнение по въпроса. Често обаче те не поставят потенциалния краен потребител на първо място. Но как крайният потребител, потребителската персона по определение, ще взаимодейства и реагира на продуктовите характеристики (и дали те са представени по най-добрия възможен начин), на цените и на опциите при поръчка, на наличните оферти?

Като говорим за това, ние имаме предвид да имате конкретни отговори на ред въпроси, свързани в вашите продукт или услуга:

• Знаете ли със сигурност вашите уникални точки за продажба (USP’s)?
• Но не просто клишета, а истинските ви предимства пред конкуренцията?
• Лесни ли са за разбиране?
• Знаете ли точно какво клиентите харесват във вашите продукти или услуги?
• Защо ги купуват и връщат ли се за още?
• Какви са ценовите ви възможности и можете ли да ги използвате по най-оптималния начин?
• Къде стоят вашият продукт или услуга спрямо конкуренцията?
• Представяте ли качествата и стойността на това, което предлагате през правилните дигитални инструменти, платформи и комуникация?
• Какви са нивата на вашата бранд последователност?
• Какви са разходите ви за придобиване на клиенти? Имате ли шокираща оферта, която да представите?
• Списъкът с въпроси може да продължи до безкрай.

Да имате отлично разбиране на горните точки е от огромна важност, когато предлагате вашите продукти или услуги онлайн. Хората са развили нулева толерантност към обратното.

В допълнение, използването на дигитални инструменти и платформи като Google Ads и Facebook/Instagram Ads ще се отрази в далеч по оптимални KPI резултати и рекламен бюджет отколкото при обичайните телевизионни и радио реклами или билборди например.

Мрежите и социалните медии отдавна са станали Мястото за дефиниране на 4-те П-та.

Успешните бизнеси са проучили и намерили най-ефективните места в дигиталния свят, където да имат присъствие, за да служат на своите публики по най-добрия възможен начин, да комуникират с тях и да изграждат преданост.

Следващата седмица ще споделим още по темата и ще публикуваме Част 2 на статията. Очаквайте….

 

ThanX

ExpandX Marketing & Web

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE

ExpandX | Marketing & Web

 

ИМАШ ВЪПРОСИ ИЛИ ИСКАШ ДА НАУЧИШ ПОВЕЧЕ ПО ТЕМАТА?

6 + 9 =

Колко ефективна е вашата контент и маркетинг стратегия в социалните мрежи?

Колко ефективна е вашата контент и маркетинг стратегия в социалните мрежи?

И така, решили сте да се влезете в онлайн пространството и сте създали профил на вашия бранд в социалните мрежи? Сега какво?

След като вече сте определили своята публика, вашата следваща цел е да ги превърнете във ваши клиенти, нали така? За тази цел ще ви е нужно да създадете съдържание, което е стойностно за тях.


Стойностното съдържание трябва да бъде забавно, информативно, да образова и да промотира. Не е задължително то да покрива всички тези точни едновременно, но трябва да влиза поне в една от тях. Когато решавате какво да публикувате, първо ви трябва идея. След това превърнете тази идея в съдържание и го публикувайте. Извадете си изводи от представянето на публикацията и повторете процеса.


Но как да решите какво да публикувате? Ето някои изпитани практики когато става дума за съдържание:

Използвайте съдържание с високо качество – снимки, дизайн, текст и видео

Изключително важно е да не бомбандирате публиката и последователите си с произволно съдържание. Това може и да звучи логично, но ние често виждаме тази основна грешка в голям брой маркетинг кампании.

Бихме искали да подчертаем, че терминът „високо качество“ не важи само за когато говорим за техническата страна на вашето визуално съдържание. Това се отнася и до професионалното, добре обмислено планиране и изпълнение на вашата комуникационна и маркетинг стратегия.

Защо ще изберете една визия пред друга, каква е основната цел на маркетинг дейността, как тя се вписва в цялостната (краткосрочна и дългосрочна) маркетингова стратегия, кога и къде ще бъде публикувана, към кого е насочена и чие внимание трябва да привлича? Какви действия искаме да провокираме с нея в нашата публика?
Тези и много други въпроси са от изключителна важност и ако нямаме отчетлив отговор на тях, рискуваме да попаднем в капана на ниско качественото съдържание.

Запомнете, че под висококачествено съдържание, ние имаме предвид такова, което носи стойност и спестява време на вашата публика.

Не усложнявайте нещата

Наблегнете на едно основно послание или идея. Бъдете много внимателни с текстовете към вашите кампании и не се опитвайте да кажете всичко, за което сте мислили през последната седмица, в една-единствена публикация. Вниманието трябва да е фокусирано само на едно нещо, на което да се наблегне.

Проучвайте и екпериментирайте

Споделяйте съдържанието си в различни формати – картинки (дизайн), снимки, истории, видео и всичко останало, което социалните медии могат да предложат. Експериментирайте не само с формата, ни и с идеите и концепциите. По този начин можете да видите на какво реагират вашите публики и да се приспособите към това. 

Бъдете последователни

Когато говорим за брандиране, последователността е сред основните елементи. Уверете се, че сте последователни във вашите стойности, глас, тон, честота на публикуване и всички останали аспекти на маркетинга. Тук най-важното е да не обезценявате вашия бранд и да не изпаднете в капана на кризата на бранд/имидж идентичността.

Планирайте 

Създайте календар на вашето съдържание. Ако нямате такъв, това означава, че сте поели по непознат път без карта, без да знаете къде искате да отидете. Шансовете да се изгубите по този начин не са малки. Посредством плана за вашата комуникация и съдържание вие ще имате по-ясна представа за вашите основни теми, цели, публикации и основни послания по един по-оптимален и ефективен начин. Когато планирате вашето съдържание предварително, вие можете също така да се концентрирате върху краткосрочните и дългосрочните цели на вашия бизнес и да реагирате бързо на непрестанно променящата се среда на конкруренцията. 

Разгледайте маркетинг блога на ExpandX за повече информация

В днешно време можете да създадете ангажиращо вниманието съдържание, ако вложите мисъл в него. Щом се спрете на конкретна идея, има множество инструменти, които да ви помогнат да я превърнете в реалност от комфорта на вашия дом. Следвайки тези практики, ние създаваме по-интригуващо и целенасочено съдържание от когато и да било. Можете ли да кажете същото за вашето?

ThanX

Asena | Marketing Specialist 

ExpandX Marketing & Web

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE

 

ExpandX | Marketing & Web

 

ИМАШ ВЪПРОСИ ИЛИ ИСКАШ ДА НАУЧИШ ПОВЕЧЕ ПО ТЕМАТА?

4 + 12 =