Някога чудил ли си се как големите компании планират и създават своето маркетинг съдържание?

В тази статия ще  отговорим на този и още въпроси, доказващи защо една марка като Doritos е по-успешна от други марки в същата индустрия. Ще откриеш как генерираното от потребителите съдържание би могло да играе ролята на огромен ангажиращ инструмент. И как слушането на аудиторията може да донесе редица ползи на бранда ти.

Като илюстрация ще анализирам маркетинговата стратегия на Doritos, използвайки модела AIDA, който означава „Информираност / Интерес / Желание / Действие“. Ще ви покажа как марката прилага своята стратегия през различните етапи на модела.

Всъщност кампанията „Crash the Super Bowl“, стартирана от Doritos, е може би най-успешната им маркетингова кампания, която достига до милиони потребители. Но как го постигат?

За тази цел, Doritos прави нещо наистина просто и напълно безплатно. Брандът иска от своите потребители да представят собствена интерпретация за това какво означават за тях продуктите и марката в 30-секундно видео. Десет реклами стигат до финала, където феновете имат възможност да гласуват за своя победител в социалните мрежи. Победителят получава невероятна награда. Например, през 2015 г. един от тях получава работа в Universal Studios, $1 милион долара и рекламата му е показана по време на Супербоул.

С други думи, Doritos получава уникален поглед върху езика, предпочитанията, характера, проблемите, желанията и нуждите на своите клиенти.

 

1. ИНФОРМИРАНОСТ

 

Doritos увеличава популярността си чрез социалните мрежи (Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Уебсайт), генерирайки хиляди харесвания, коментари и споделяния. Марката успява да привлече милиони хора чрез такава проста кампания.

 

2. ИНТЕРЕС

 

Знаете ли как Doritos насърчава феновете си да продължат да проучват бранда? Много просто, като им предложи гореспоменатите ползи. Доста лесно, нали? И резултатът от тази стратегия работи доста успешно. Тази стратегия за съвместно създаване на съдържание създава стойност и положителна репутация към бранда.

 

3. ЖЕЛАНИЕ

 

Всъщност, марката използва генерирано от клиента съдържание, което е напълно органично. Вместо да плаща на агенция, Doritos избира своите фенове като източник на реклама. Марката не създава поредната скучна реклама. Doritos използва своите клиенти за извор на идеи, изграждайки емоционална връзка с тях и превръщайки това предизвикателство в лично. Това е фазата, в която феновете преминават от „харесвам“ към „искам“.

 

4. ДЕЙСТВИЕ

 

По време на последния етап потребителите активно се ангажират с марката. Те участват в популяризирането на Doritos, като споделят своите видеоклипове в YouTube и други канали на социалните мрежи.

Жизненият цикъл на тяхната видео кампания продължава преди и след събитието. Doritos изгражда връзка по комуникативен начин. Така, те изграждат доверие и лоялност в своите клиенти, които са 2 изключително важни елемента, и които задължително трябва да присъстват в твоята дигитална маркетинг стратегия.

Така, използвайки разнообразие от социални канали и създадено от потребителите съдържание, Doritos успява да създаде общност от последователи, изграждайки силна връзка с тях. В своята маркетинг стратегия, марката показва, че клиентите са изключително ценни за тях.

А ти как изграждаш отношения с клиентите в твоя бизнес?

Dimitar
Digital Marketing Specialist
ExpandX Marketing & Web

–––––

By the way, did you DOWNLOAD our

FREE Marketing Strategies Booklet?

Download HERE